FAQs

Über unsere Produkte

Aus welchem Material werden die Produkte von CONSCI gefertigt?

All unsere Taschen und Accessoires werden aus veganem Desserto^® Kaktus-Leder gefertigt. Dabei handelt es sich um ein nachhaltiges Lederersatz-Material, das im Vergleich zu tierischem Leder 99,9% Wasser, 95% Treibhausgase und 90% Energie einspart. Im Vergleich zu PU (Kunstleder) werden 93% Wasser, 71% Treibhausgase und 63% Energie eingespart. Das Innenfutter besteht aus Recycling-Polyester, das aus alten Plastikflaschen hergestellt wird, die auf diese Weise einen neuen Wert erhalten, anstelle als Müll zu enden. Lesen Sie mehr über unsere nachhaltigen Materialien.

Wo werden die Produkte von CONSCI gefertigt?

Unser Produktionspartner sind kleine Manufakturen in Portugal, nördlich von Porto. Dort werden unsere Produkte auf Basis unserer in Frankfurt entwickelten Designs bemustert und produziert. Lesen Sie mehr über unsere Produktion.

Wie pflege ich mein Kaktus-Leder-Produkt?

Für dein Kaktus-Leder-Produkt brauchst du keine besonderen Pflegeprodukte. Damit du dich viele Jahre an deinem CONSCI Produkt erfreuen kannst, beachte unsere Hinweise zu Reinigung und Pflege, bewahre deine Tasche nicht gefaltet oder geknickt auf und vermeide die Entstehung von Druckstellen.
Sollte das Material deiner Tasche bei Versand oder Lagerung Dellen oder Knicke erlitten haben, lasse das Produkt einige Tage mit einem weichen Tuch oder Schal ausgestopft stehen, um dem Makel entgegenzuwirken.

Bestellung, Versand & Retouren

Wird meine Bestellung bei CONSCI klimaneutral versendet?

Ja! All unsere Sendungen – ob Lieferung oder Retoure – erfolgen klimaneutral mit DHL GoGreen. Alle Details findest du in unseren Versandbedingungen.

Was bedeutet „klimaneutraler Versand“?

Man spricht dann von klimaneutralem oder CO2-neutralem Versand, wenn die durch den Transport entstehenden Emissionen durch die Unterstützung von Klimaschutzprojekten kompensiert werden. Wir versenden ausschließlich mit DHL GoGreen.

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird in unserem Versandzentrum am nächsten Werktag (Mo-Fr) verpackt und an DHL übergeben. Der Standardversand mit DHL GoGreen dauert innerhalb Deutschlands üblicherweise 1-2 Werktage und nach Österreich 2-5 Werktage.

Wohin versendet CONSCI?

Momentan versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Wir arbeiten aber bereits darauf hin, bald den Versand in weitere europäische Länder anbieten zu können.

Kann ich meine Bestellung gratis zurücksenden?

Innerhalb Deutschlands ja! Du hast 30 Tage Zeit, um deine Bestellung an uns zurückzusenden – kostenfrei und klimaneutral. Um dein Retouren-Label zu generieren, logge dich in unserem Retouren-Portal ein und folge den angezeigten Schritten (nur innerhalb Deutschlands). Aus dem Ausland bring dein Paket bitte zu einem Versanddienstleister deiner Wahl und sende es an:
Sattler Logistic Solutions GmbH
Auslieferungslager CONSCI
Bamberg 3
38835 Osterwieck

Als nachhaltiges Unternehmen freuen wir uns über eine möglichst niedrige Retourenquote – denn so werden unnötige Versandwege vermieden. Sollten unsere Bilder, Videos und Beschreibungen nicht all deine Fragen zu einem bestimmten Produkt beantworten, wenden dich gerne jederzeit unter service@consci-shop.com an uns.

Wo kann ich CONSCI Produkte noch kaufen?

Unsere veganen Taschen und Accessoires sind in unserem nachhaltigen Online-Shop sowie bei Avocadostore und Le Shop Vegan erhältlich. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass auch der Vertrieb unseren Nachhaltigkeitskriterien entspricht. Zukünftig ist es durchaus denkbar, dass unsere Produkte in weiteren nachhaltigen Stores verkauft werden, sofern diese ebenfalls einen rundum nachhaltigen Vertrieb ermöglichen. Alle potenziellen zusätzlichen Vertriebswege werden mit unseren Kriterien und Werten abgeglichen und nur dann etabliert, wenn sie auf unsere Mission für mehr Nachhaltigkeit in der Modebranche einzahlen.

Über unser Unternehmen

Wer steht hinter der Marke CONSCI?

CONSCI ist eine Marke der Conscious Lifestyle GmbH, einem jungen, rundum nachhaltigen Unternehmen aus Frankfurt am Main. Da wir ein eigenständiges und unabhängiges Unternehmen sind, kannst du sicher sein, dass du mit deinem Kauf eines CONSCI Produkts keinen etablierten Modekonzern unterstützt, der auch mit Leder und anderen umweltschädlichen Materialen arbeitet oder in Billiglohnländern produziert, sondern ein rundum nachhaltiges Unternehmen mit Fertigung in Portugal. Erfahre mehr über CONSCI.

Was tut CONSCI für Nachhaltigkeit?

Als nachhaltiges Unternehmen achten wir in sämtlichen Bereichen auf Nachhaltigkeit: Von den eingesetzten Materialen und der Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte, über ökologische Verpackungen und CO₂-neutralen Versand bis hin zur fairen Produktion in Portugal – hier kannst du mehr über Nachhaltigkeit bei CONSCI lesen.

Über recash

Was ist recash und wie funktioniert es?

recash ist eine externe Plattform, über die du deine gebrauchten Artikel von recash-Partnershops wie uns ganz einfach und schnell mit nur einem Klick verkaufen kannst, wenn du dein Produkt nicht mehr möchtest. Lade dazu nach deinem Einkauf in unserem Shop die recash App herunter und erstelle ein Kundenkonto. Dein Einkauf wird automatisch in der App hinterlegt. Wenn du ein Produkt nach einigen Monaten oder Jahren nicht mehr verwendest, verkaufe es ganz einfach mit einem Klick über recash. So erhältst du Geld und deine Produkte ein zweites Leben auf dem Secondhand-Markt, wenn du sie nicht mehr möchtest - der Umwelt zuliebe.

Muss ich meinen Kauf bei recash registrieren?

Nein, recash ist ein völlig freiwilliger Service, den wir dir als recash-Partnershop anbieten, um der Umwelt zuliebe Abfall zu vermeiden und dir nach der Nutzung deines Kaktus-Leder-Produkts ein Rückkaufangebot zu garantieren. 

In welchem Zustand müssen Produkte für den Verkauf bei recash sein?

Je besser der Zustand deines gebrauchten Produkts, desto höher fällt der Rückkaufwert bei recash aus. Wenn dein Produkt nicht mehr auf dem Secondhand-Markt verkauft werden kann, wird es durch recash sorgfältig und umweltfreundlich recycelt.

Welche Vorteile bietet mir recash gegenüber ebay und Co.?

Bei recash musst du dich nicht selbst um den Verkauf deines gebrauchten Produkts am Secondhand-Markt kümmern - das übernimmt recash für dich. Kein aufwändiges Erstellen von Inseraten, keine Preisverhandlungen, keine Gebühren - der Verkauf erfolgt ganz unkompliziert mit nur einem Klick.

Für Partner

Wie kann ich/mein Unternehmen Produktionspartner werden?

Wir sind sehr zufrieden mit unseren Produktionspartnern in Portugal. Grundsätzlich sind wir aber offen für Gespräche mit potenziellen weiteren Partnern, um z.B. neue Modelle zu entwickeln oder uns bei wachsenden Stückzahlen zu unterstützen. Senden Sie uns gerne eine E-Mail an partner@consci-shop.com.

Ich möchte CONSCI-Produkte in meinem Onlineshop/Ladengeschäft vertreiben. Geht das?

Als rundum nachhaltiges Unternehmen kommen für uns ausschließlich nachhaltige Vertriebswege in Frage. Wenn Ihr Shop/Geschäft ein nachhaltiges Konzept verfolgt, freuen wir uns über Ihre Nachricht an partner@consci-shop.com.

Ich bin Creator/Influencer*in und interessiere mich für eine Kooperation. Welche Optionen gibt es dafür?

Wir freuen uns über jede*n Creator/Influencer*in, der oder die mehr Nachhaltigkeit in die Welt hinaustragen möchte! Sende uns einfach eine Anfrage mit Links zu deinen relevanten Social Media-Profilen an partner@consci-shop.com.

Ich bin Designer*in und ein Fan von CONSCI. Gibt es Möglichkeiten für eine Zusammenarbeit?

Ja! Als junges, unabhängiges Unternehmen arbeiten wir sehr gerne mit aufstrebenden Designer*innen zusammen. Kontaktiere uns gerne per E-Mail mit einigen Referenzen/deiner Mappe (partner@consci-shop.com).